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Service client et garanties

Parce qu’un bon produit n’est rien sans un excellent accompagnement, Box & Trailer met un point d’honneur à vous offrir un service client humain, à l’écoute et basé en France.

Notre Service Client à votre écoute

Vous avez besoin d’un conseil technique avant de commander ? Vous souhaitez suivre l’expédition de votre colis ? Notre équipe dédiée se fera un plaisir de vous répondre.

Les Garanties Légales dont vous bénéficiez

Tous les articles vendus sur notre site internet sont couverts par les garanties légales françaises, gages de notre sérieux et de la qualité de nos produits.

1. La Garantie Légale de Conformité (2 ans)

Conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits neufs sont garantis pendant 2 ans à compter de leur livraison. Si le produit présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à la description officielle, nous nous engageons à :

2. La Garantie des Vices Cachés

Selon les articles 1641 et suivants du Code civil, vous êtes protégé contre les défauts cachés du produit qui le rendraient impropre à l’usage auquel vous le destinez, ou qui diminuent tellement cet usage que vous ne l’auriez pas acheté (ou en auriez donné un prix moindre) si vous les aviez connus. Vous disposez de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.

Vos Informations Légales Obligatoires (À intégrer en bas de page)